Warunki usługi

 

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsze warunki regulują korzystanie z naszej strony oraz wszystkie zamówienia składane w naszym sklepie.

Korzystając ze strony lub składając zamówienie, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszymi warunkami i ich akceptację.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność

Użytkownik może utworzyć konto w celu zarządzania swoimi zamówieniami.

Zobowiązuje się do podania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych oraz do zachowania poufności danych logowania.

Wszelkie działania wykonane za pośrednictwem konta uznaje się za dokonane przez jego właściciela.

Możemy czasowo ograniczyć dostęp do strony z przyczyn technicznych lub związanych z konserwacją.

Zgodnie z art. 1218 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy spowodowane zdarzeniami niezależnymi od nas.

3. Produkty, dostępność i ceny

Produkty prezentowane na stronie są opisane w sposób możliwie dokładny.

Mogą wystąpić niewielkie różnice wynikające z ustawień wyświetlania.

W przypadku oczywistego błędu dotyczącego ceny lub dostępności klient zostaje poinformowany i może:

• Potwierdzić zamówienie po korekcie
• Anulować zamówienie bez ponoszenia kosztów

Jeżeli produkt stanie się niedostępny po dokonaniu zakupu, zwrot środków zostanie zrealizowany zgodnie z art. 543¹ §2 Kodeksu cywilnego.

Ceny są wyrażone w złotych polskich i zawierają stosowne opłaty podatkowe.

4. Zamówienia i płatności

Proces składania zamówienia obejmuje następujące etapy:

• Wybór produktu i dodanie do koszyka
• Weryfikacja koszyka
• Wprowadzenie lub potwierdzenie adresu
• Wybór metody płatności
• Zatwierdzenie zamówienia

Po dokonaniu płatności przesyłane jest potwierdzenie drogą elektroniczną.

Dostępne metody płatności obejmują:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Transakcje płatnicze są zabezpieczone zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U. 2011 nr 199 poz. 1175 z późn. zm.).

5. Realizacja zamówień i dostawa

Po potwierdzeniu płatności zamówienia są przetwarzane w terminie od 1 do 4 dni roboczych.

Przetwarzanie zamówień odbywa się zgodnie z poniższymi zasadami:

• Zamówienia złożone przed godziną 16:30 są przetwarzane tego samego dnia.
• Zamówienia złożone po godzinie 16:30 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego.
• W przypadku świąt państwowych przetwarzanie rozpoczyna się w kolejnym dniu roboczym.

Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 13 dni roboczych od momentu wysyłki.

Koszty dostawy:

• Dla zamówień poniżej 300 zł koszt dostawy wynosi 30 zł
• Dla zamówień od 300 zł dostawa jest bezpłatna

Szczegółowe informacje znajdują się w Polityka wysyłki.

6. Anulowanie zamówienia

Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w terminie do 48 godzin od momentu potwierdzenia płatności, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone ani wysłane.

Po tym czasie anulowanie może nie być możliwe.

W takiej sytuacji klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

Aby złożyć wniosek, należy podać:

• Numer zamówienia
• Adres e-mail
• Informację o metodzie płatności lub potwierdzenie

Szczegółowe zasady znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

7. Zwroty i refundacje

Klient może zgłosić zwrot w terminie do 30 dni od momentu otrzymania zamówienia.

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów. Każde zamówienie jest realizowane oddzielnie. W przypadku chęci otrzymania innego produktu należy zwrócić otrzymany towar i złożyć nowe zamówienie na stronie.

Zwroty są przyjmowane w następujących przypadkach:

• Produkt uszkodzony
• Produkt niezgodny z zamówieniem
• Decyzja klienta

Produkty muszą być nowe, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Etykieta zwrotna jest dołączona do przesyłki.

Po otrzymaniu i weryfikacji produktu refundacja jest realizowana w terminie od 1 do 3 dni roboczych zgodnie z art. 32 ustawy o prawach konsumenta.

Czas zaksięgowania środków zależy od operatora płatności.

Szczegółowe informacje znajdują się w Zasady zwrotów, wymiany i refundacji.

8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

Wykorzystywane są w celu:

• Realizacji zamówień
• Komunikacji z użytkownikiem
• Usprawnienia działania strony
• Wypełnienia obowiązków prawnych

9. Prawo właściwe i spory

Niniejsze warunki podlegają prawu obowiązującemu na terytorium Polski.

W przypadku sporu dąży się do rozwiązania polubownego.

Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym poprzez właściwe organy ochrony konsumentów zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

10. Obsługa klienta i kontakt

Adres: UL. NAKAMICHI 1-15-17, 041-0853 HAKODATE-SHI, HOKKAIDO, JAPONIA
E-mail: deals@laridahome.com
Telefon: +81 (802) 415 96 32
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:30 – 16:30
Obszar świadczenia usług: Polska